Vade farkı, bankanızın taksit seçeneklerine göre bankanız tarafından alınır. Ödeme sayfasında kart bilgilerini girdikten sonra çıkan taksit seçeneklerinden vade farkını görebilirsiniz.
EFT/Havale ile ödeme seçeneği bulunmaktadır. Ödeme Seçenekleri sayfasından ilgili bankaların bilgilerini görebilirisiniz. Yada satın alma aşamasında ödeme yöntemlerinden Havale /EFT bölümünden banka bilgilerine ulaşabilirisiniz.
Özel kampanyalardan, indirim avantajlarından ve kuponlarından sadece üyeler faydalanabilir. Sadece size özel sunulan kampanyaları hesabınızdan görüntüleyebilirsiniz.
Hediye çeki kazanabilir, hediye çekiyle avantajlı alışveriş yapabilir, müşteri hizmetlerine kolayca ulaşır, siparişinizi takip edebilirsiniz.
“Hesabım” menüsü altında üyelik bilgilerinize ulaşabilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Bunun için “Üye Girişi” sayfasında “Şifremi unuttum” yazısına tıklayın. Üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi ve güvenlik kontrolü için belirtilen karakterleri ilgili kutulara girdikten hemen sonra e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Üç iş günü içerisinde sevkiyatınız gerçekleşir.
Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde Artavessa' nın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not(*) eki ile iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.
İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce aşağıda müşteri hizmetlerimize mutlaka bildirmenizi rica ederiz. Talebinizin cevabı e-posta adresinize gönderilecektir. Yetkili birimlerimizden cevap geldikten sonra sitemiz üzerinden yapacağınız kayıt formunun bir çıktısını alarak ürünü anlaşmalı kargo firmalarımızla karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderebilirsiniz. İade Ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi bildiren bir not eki ve faturanızın aslı ile gönderiniz.
Cayma hakkı süresi içerisinde iade etmek istediğiniz ürünlerinizi; sadece size iletilen cevaptaki anlaşmalı kargo firmamız üzerinden ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Sipariş tesliminden itibaren 14 gün içerisinde Artavessa' nın düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz. İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce müşteri hizmetlerine mutlaka bildirmenizi rica ederiz. Talebinizin cevabı e-posta adresinize gönderilecektir.
Size iletilen cevaptaki anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderebilirsiniz. Farklı bir kargo firması dışında gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar, darbe, kırık tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun kargo ya da mağaza kaynaklı olduğunu ispat etmeniz mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.
Müşteri hizmetlerimize iptal sebebinizi belirterek başvurmanız durumunda, Siparişiniz iptal edilir
